Одна и две галочки — что они значат?

Viber — бесплатный мессенджер для смартфонов. Используется для голосовых вызовов, обмена мгновенными сообщениями, фото и видео. Передача данных происходит по каналам мобильной связи и беспроводной сети Wi-Fi.

На дисплее смартфона под отправленными сообщениями человек видит одну-две галочки. Это индикаторы доставки. По их цвету и количеству можно определить, дошло ли СМС до собеседника.

В Viber вы можете создавать личные беседы и групповые беседы. Мониторинг статуса сообщений доступен во всех чатах. Подробнее о значении флажков в Viber и пойдет речь в этой статье.

О статусах сообщения в Вайбере

По количеству галочек можно понять, на каком этапе доставки находится сообщение. Цвет индикатора показывает, прочитано сообщение или нет. Всего есть три варианта:

• серая галочка: сообщение отправляется;
• два серых индикатора: сообщение пришло на телефон получателя;
• две фиолетовые галочки — письмо прочитано.

Если индикаторы не отображаются в чате, эта опция отключена.

Обратите внимание, что статусы сообщений отображаются так же, как в Viber на компьютере.

Чтобы увидеть значки доставки, перейдите в настройки приложения, выберите вкладку «Конфиденциальность» и активируйте параметр «Отображается».

Отправлено

Как только человек наберет текст и нажмет кнопку «Отправить», он увидит серую галочку под сообщением. Этот индикатор указывает на то, что SMS было сгенерировано, загружено на сервер Viber и отправлено. Статус изменится, когда отправленная информация поступит на мобильное устройство получателя.

Отображение галочки со статусом сообщения «Отправлено»

 Доставлено

Появление двух серых галочек указывает на отсутствие проблем со связью с обеих сторон.
Сообщение было успешно загружено с сервера на телефон получателя, но еще не прочитано. Если отправитель и второй подписчик используют высокоскоростной Интернет, доставка текстовых и графических файлов занимает не более нескольких секунд.

Отображение галочки со статусом сообщения «Доставлено»

Задержка доставки может означать, что получатель не в сети.

также возможно снижение скорости передачи данных из-за проблем с провайдером.

Прочитано

Когда сообщение будет прочитано, на дисплее смартфона появится пара фиолетовых галочек. Отправитель должен учитывать следующие факты:

• Статус отправленного сообщения также изменится, если подписчик случайно открыл запись на пару секунд.
• Текст письма виден во всплывающих уведомлениях. Это означает, что получатель сможет прочитать SMS, но серые галочки в чате останутся.

Просмотр сообщения, прочитанного в Viber

На скорость чтения это никак не повлияет. Если автор сообщения не уверен, видели ли оно его, вы можете повторно отправить сообщение или перезвонить получателю.

Что значит одна галочка в переписке

Помимо индикаторов под сообщениями, в чатах Viber вы можете увидеть ярко-синюю галочку рядом с именами собеседников. Эти значки присваиваются:

• аккаунты, распространяющие официальную информацию от имени общественных деятелей, государственных органов, частных организаций;
• коммерческие счета предпринимателей, магазинов и торговых сетей.

Чтобы стать обладателем синего значка, организация проходит многоуровневую проверку и обязуется соблюдать правила Viber. За систематическое нарушение этих правил компания может быть лишена аккаунта со статусом доверенного.

Почему статус не меняется

Бывает, что состояние не меняется несколько дней. Отправитель SMS всегда видит одну галочку в Viber, или серые индикаторы не становятся фиолетовыми. Это может означать только то, что сообщение еще не прочитано. Возможные причины проблемы:

• на сервере обмена сообщениями произошла ошибка;
• получатель удалил приложение со своего смартфона;
• получатель не может подключиться к Интернету;
• телефон абонента намеренно загружен или отключен;
• у абонента скрыта информация о прочтении сообщений;
• человек добавил отправителя в черный список.

Если вы не можете отправить SMS из-за проблем со связью, при восстановлении интернет-соединения в Viber появятся две галочки. Если человек решит прекратить общение, текст останется неотправленным.

Иногда неизмененные состояния говорят о том, что абонент занят, не успевает прочитать SMS или потерял его из-за большого потока информации. Если вы не получаете ответа долгое время, рекомендуется повторно отправить текст. Возможно, вторая попытка выйти на связь будет успешной.

Можно ли скрыть галочки

Все продвинутые пользователи смартфонов знают, что означают галочки в Viber. Если человек не хочет уведомлять отправителя о прочтении SMS, эту функцию можно отключить. Последовательность отключения:

1. Откройте настройки приложения.
2. В новом окне выберите параметры конфиденциальности.
3. В списке опций найдите слово «Отображается», снимите галочку рядом с ним.

Новые настройки активируются автоматически. Когда изменения вступят в силу, под сообщениями для подписчика всегда будут только два серых значка.