Служба поддержки Viber — как обратиться с телефона и ПК

Служба поддержки Viber — как обратиться с телефона и ПК Инструкции и частые ошибки

Viber — популярный мессенджер, установленный почти на каждом смартфоне. Если у вас возникла проблема, вы можете связаться с экспертом и получить решение. Давайте узнаем, как работает служба поддержки Viber, как с ней связаться и где можно получить ответ специалиста.

Видео:Служба тех поддержки Вайбер ViberСкачать

Служба тех поддержки Вайбер Viber

Служба поддержки Viber — как обратиться с телефона и ПК: Есть ли у Viber техподдержкаЕсть ли у Viber техподдержка

Техническая поддержка в Viber доступна 24 часа в сутки. Вы можете связаться с экспертом в любое время через мобильный телефон или компьютер. Техническая поддержка осуществляется в виде формы, в которую необходимо ввести свое имя и суть проблемы.

 

 

Вы можете приложить к форме фотографию, чтобы показать, в чем заключается проблема. В службу технической поддержки можно обратиться несколькими способами:

  • В браузере, через официальный сайт;
  • Через приложение на мобильном телефоне или планшете;
  • Через приложение Viber на компьютере.

Во всех случаях требуется подключение к Интернету.

Важно. Специалист может ответить не сразу. Постарайтесь решить проблему самостоятельно, прежде чем обращаться к ним.

Возможно, вы захотите узнать, почему не работает Вайбер и как решить проблемы и ошибки.

Видео:НЕТ КОДА ИЛИ СБОЙ АКТИВАЦИИ ВАЙБЕР VIBER 2023 РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ БЫСТРО!Скачать

НЕТ КОДА ИЛИ СБОЙ АКТИВАЦИИ ВАЙБЕР VIBER 2023 РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ БЫСТРО!

Служба поддержки Viber — как обратиться с телефона и ПК: Правила для обращенияПравила для обращения

Поддержка осуществляется в России и за рубежом. Все апелляции подаются бесплатно. Для отправки вопроса можно воспользоваться официальным сайтом или мобильным приложением.

Для отправки сообщения нет никаких требований. Вы должны четко изложить суть вашего запроса и предоставить фотографию. Техническая поддержка обрабатывает все запросы, и это может занять до 24 часов.

 

Форма поддержки

 

Важно. При заполнении заявления на сайте, пожалуйста, внимательно проверяйте введенные данные и не пропускайте поля, которые должны быть заполнены.

С компьютера

Как связаться со службой поддержки «Вайбер» с помощью компьютера? Вы можете использовать браузер или установленное приложение. Оба варианта требуют подключения к сети.

Вариант 1: Связаться через официальный сайт:

  1. Откройте браузер и перейдите на сайт support.viber.com.
  2. Если вы открыли английскую версию, переключитесь на русский язык с помощью кнопки справа.

     

    Выберите свой язык

     

  3. Прокрутите страницу вниз и нажмите на «Контакт».

     

    Контактная кнопка

     

  4. Внимательно заполните открывшуюся форму, прикрепите файл, проверьте капчу и нажмите на кнопку отправки.

     

    Форма поддержки

     

Техническая поддержка получит запрос, ответ будет отправлен в течение 24 часов.

С помощью приложения можно быстро связаться со службой поддержки. Для этого откройте его на компьютере, нажмите «Помощь» и выберите пункт «Поддержка».

 

Кнопка помощи

 

С телефона или планшета

Вы можете отправить тикет в службу поддержки Viber с помощью мобильного устройства Android или iOS. Вам потребуется установленный браузер и мессенджер.

Как связаться со службой поддержки Viber с помощью телефона или планшета:

  1. Запустите Messenger.
  2. Нажмите на кнопку «Еще».

     

    Дополнительная кнопка

     

  3. Нажмите на раздел «Описание и поддержка».

     

    Описание и поддержка

     

  4. В открывшемся окне нажмите на «Поддержка».

     

    Нажмите на кнопку

     

  5. Ваш смартфон откроет браузер и переведет вас на сайт мессенджера.
  6. Чтобы заполнить форму, прокрутите страницу до самого низа и нажмите на кнопку «Связаться с нами».

     

    Кнопка связи

     

Затем заполните форму, которая ничем не отличается от компьютерной версии. Вы можете связаться со службой поддержки с современного или стационарного телефона. Для этого требуется браузер и подключение к Интернету.

 

Форма по телефону

 

На каком языке писать обращение

Поддержка Viber работает на нескольких языках, основные языки — русский и английский. Напишите свое сообщение на родном языке, там вы сможете более точно описать свою проблему и ошибку.

Горячая линия доступна независимо от страны проживания. Вы можете обратиться в службу из любой страны; поддерживаются письма из России, Украины, Беларуси, США, Японии, Китая и других стран. Ответы будут даны на языке страны, из которой вы звоните. Место жительства выбирается при заполнении анкеты.

 

Страна происхождения

 

Видео:Как установить вайбер на компьютер и как синхронизировать ViberСкачать

Как установить вайбер на компьютер и как синхронизировать Viber

Служба поддержки Viber — как обратиться с телефона и ПК: Как позвонить в техподдержку ВайбераКак позвонить в техподдержку Вайбера

Горячая линия Viber доступна только онлайн. Связаться с ним по телефону не представляется возможным. У специалистов нет единого телефонного номера, поэтому дозвониться невозможно.

Эта бесплатная услуга доступна на официальном сайте Viber и поддерживает несколько языков. Не забудьте указать свою страну и адрес электронной почты при заполнении формы.

Видео:Где хранятся файлы вайбера на компьютереСкачать

Где хранятся файлы вайбера на компьютере

Где посмотреть ответ от специалистов Viber

Служба поддержки Viber отправляет ответы на ваш адрес электронной почты. Если вы указали неправильный адрес, вы не сможете запросить повторный ответ. Вам придется снова заполнить форму с правильными данными и ждать ответа от специалиста.

 

абонентский ящик

 

Важно. При заполнении формы, пожалуйста, внимательно заполняйте каждое поле. Ваш ответ поступит на указанный адрес электронной почты в течение 24 часов. Количество отправленных запросов не ограничено.

Видео:Как установить вайбер на ноутбуке, активировать и синхронизировать с ПК!Скачать

Как установить вайбер на ноутбуке, активировать и синхронизировать с ПК!

Заключение

Услуга Viber не может быть временно приостановлена или недоступна. Специалисты принимают и отвечают на запросы, отправленные по электронной почте. Язык ответа зависит от выбранной страны. Выберите свою страну и для удобства пишите на родном языке. Прежде чем обращаться в службу поддержки, попробуйте решить проблему самостоятельно, прочитав статьи в разделе «Помощь» на нашем портале.

Напишите в службу поддержки Viber

📺 Видео

как исправить проблему "не работает viber".Скачать

как исправить проблему "не работает viber".

Как установить Viber на компьютер и синхронизировать его с телефономСкачать

Как установить Viber на компьютер и синхронизировать его с телефоном

❗ VIBER от А до Я. Все скрытые настройки фишки, отключи слежку и рекламные посты.Скачать

❗ VIBER от А до Я. Все скрытые настройки фишки, отключи слежку и рекламные посты.

Как восстановить ⚕️ историю чатов 💬, контакты, сообщения и файлы Viber на Android или Windows в 2021Скачать

Как восстановить ⚕️ историю чатов 💬, контакты, сообщения и файлы Viber на Android или Windows в 2021

Как Выйти из Аккаунта Viber на Компьютер в 2022 / Как Выйти из ВайбераСкачать

Как Выйти из Аккаунта Viber на Компьютер в 2022 / Как Выйти из Вайбера

Как перенести вайбер на новый телефонСкачать

Как перенести вайбер на новый телефон

Как Microsoft получила судьбоносный контракт. Прошлое тщательно скрывают. (полная версия)Скачать

Как Microsoft получила судьбоносный контракт. Прошлое тщательно скрывают. (полная версия)

Как установить вайбер на компьютер или ноутбук? Установка Viber на ПКСкачать

Как установить вайбер на компьютер или ноутбук? Установка Viber на ПК

Бэкап и восстановление 💬 Viber, WhatsApp на Windows ПК 🖥️, Android или iOS телефоне, планшете в 2021Скачать

Бэкап и восстановление 💬 Viber, WhatsApp на Windows ПК 🖥️, Android или iOS телефоне, планшете в 2021

Резервное копирование. Видеоинструкция.Скачать

Резервное копирование. Видеоинструкция.

Как перенести Вайбер на другой телефонСкачать

Как перенести Вайбер на другой телефон

Как восстановить Вайбер после удаления на телефонеСкачать

Как восстановить Вайбер после удаления на телефоне

5 фишек VIBER о которых ты не знал 😲Скачать

5 фишек VIBER о которых ты не знал 😲

Как установить Viber на телефон и как им пользоваться?Скачать

Как установить Viber на телефон и как им пользоваться?

Форматирование Текста в Вайбере на Компьютере и Телефоне ✅ Новая Фишка ViberСкачать

Форматирование Текста в Вайбере на Компьютере и Телефоне ✅ Новая Фишка Viber
Поделиться или сохранить к себе: