В "Вайбере" висит непрочитанное сообщение, но его не видно: как прочитать и удалить оповещение на телефоне с андроидом и айфоне (6 видео)

Социальные сети и обмен мгновенными сообщениями — главный канал коммуникации в современном мире. Их большое количество, другие технические условия позволяют миллиардам пользователей общаться в режиме реального времени на большом расстоянии. Вот лишь минимальные перерывы, которые могут испортить как настроение человека, так и весь процесс общения.

Одним из таких сбоев является отображение невидимого сообщения. То есть на рабочем экране смартфона, планшета или компьютера рядом с программой Viber указывается новая буква.

Но когда вы открываете виджет напрямую, его нет, а уведомление остается. Вот почему вам нужно знать, что делать, если непрочитанное сообщение застревает в Viber, но вы его не видите. Есть несколько проблем, а также решения.

Содержание

В каких случаях появляется непрочитанное сообщение?
Непрочитанное сообщение в Вайбере
Через приложение
Через смартфон
🔥 Видео

Видео:5 фишек VIBER о которых ты не знал 😲Скачать

В каких случаях появляется непрочитанное сообщение?

Viber довольно надежен по сравнению с другими мессенджерами. Однако он тоже иногда дает сбои, глюки, зависания.

Отсутствие сообщений в Viber.

Чаще всего это происходит при:

версия приложения на устройстве устарела,
имело место нарушение трудовой системы;
пропадает сетевое соединение во время работы;
на смартфонах, планшетах, компьютерах активирована программа VPN (для обхода запрета на посещение определенных ресурсов).

Однако прежде чем приступить к глобальному решению проблемы:

убедитесь, что у вас есть время прочитать все сообщения, пролистать чаты до конца, проверить сообщения в группах;
перезапустите устройство или его подключение к Интернету;
хотя бы периодически пытаться удалять старые сообщения или всю переписку, так как они занимают память устройства, предотвращая отображение новых разговоров, мультимедийных файлов, ссылок;
просматривать секретные и скрытые чаты. Их нужно открывать с помощью дополнительных команд, а уведомления работают стандартно.

Если после всего этого предупреждение остается, то нужно принимать более радикальные меры.

Видео:Как прочитать сообщение не открывая его в Viber на AndroidСкачать

Непрочитанное сообщение в Вайбере

Почему я не получаю уведомления в атмосфере? Скачивание сообщений, мультимедийных файлов, ссылок в Viber начинается только после перехода программы в активный режим. Для этого просто откройте приложение, если у вас есть подключение к Интернету.

Если номер привязан к нескольким устройствам, он может зависнуть. Например, сообщение было прочитано на телефоне, но уведомление по-прежнему отображается на планшете.

Viber также работает в фоновом режиме. Чтобы остановить это во избежание проблем, просто выключите настройки на телефоне или вручную остановите операцию после выхода.

Видео:Viber как убрать отчет о прочтении сообщения как выключить уведомление ?Скачать

Через приложение

Если уведомление отображается только рядом с самой иконкой приложения (при открытии программы буквы нет), значит есть скрытый чат. Преимущество этих чатов — возможность скрыть свою переписку от посторонних глаз. Открыть его можно, только зная специальный код: пароль, отпечаток пальца, секретное графическое изображение, скан лица, набор символов.

Секретные сообщения чата.

Вы можете открыть секретный чат так:

открыть программу;
выберите функцию поиска вверху экрана приложения (лупа);
введите ПИН-код.

Не забывайте Секретные материалы. Они открываются с конкретным человеком на определенное время, имеют таймер автоматической отмены (30 секунд, 1, 3, 5, 30 минут). Если вы не прочитаете сообщение в течение указанного времени, оно исчезнет, но уведомление об этом останется. В этом случае перезапустите программу или устройство.

Иногда могут появляться уведомления из сервисных чатов (списков рассылки компании) от заблокированных пользователей. Вы можете посмотреть переписки, их можно будет открыть на компьютере после синхронизации работы. Вы можете удалить их там.

Более радикальный метод — удаление всей переписки.

Из-за этого:

запустить приложение;
зайти в раздел «Настройки»;
перейти в опцию «Звонки и сообщения»;
подтвердите команду «Очистить журнал сообщений».

Чтобы удалить беседу отдельно:

открыть чат,
нажмите на нужную корреспонденцию, удерживайте ее несколько секунд;
выберите команду «Удалить чат», подтвердите ее.

Обе операции на смартфонах и планшетах, в зависимости от объема информации, занимают от нескольких секунд до минут. На компьютере процесс идет быстрее.

Если проблема не может быть решена самостоятельно, обратитесь за помощью в службу технической поддержки. В зависимости от уровня сложности жалобы рассматриваются от нескольких часов до пяти рабочих дней. Как только проблема будет решена, сотрудники отправят уведомление на телефон.

Видео:Как Сделать Не в Сети в Viber / Как Отключить в Вайбере в СетиСкачать

Через смартфон

Непрочитанные сообщения в Viber.

Иногда проблемы могут возникнуть из-за работы самого устройства, а не мессенджера.

Поэтому нужно обращать особое внимание на то, где именно появляется значок сообщения.

Если «+1» стоит рядом с окном «Чат» или рядом с определенным чатом, скорее всего, объем возможной передаваемой и принимаемой информации (мегабайты) ограничен на устройстве. Такие сбои случаются только на смартфонах и планшетах.

Вы можете исправить это самостоятельно за считанные минуты.

Если Android: 

перейти к настройкам;
перейти в раздел «SIM-карты и мобильные сети» — «Лимит трафика»;
переместите ползунок «Включить ограничение трафика» влево (это отключит ограничение трафика).

В разных версиях Android есть разные команды, поэтому поищите возможности управления трафиком в настройках. Для этого введите слово «трафик» в строку поиска и выберите соответствующий раздел. Уже вне зависимости от версии прошивки отключите ограничение.

Если iPhone: 

перейти к настройкам»;
перейдите в «Обновление контента»;
между приложениями выбираем Viber и перед ним перемещаем ползунок вправо.

Как видите, есть несколько причин наличия непрочитанного сообщения. Прежде чем обращаться за помощью к разработчикам, попробуйте решить проблемы самостоятельно. В большинстве случаев это займет менее пяти минут.

А как понять, что сообщение в Viber прочитано? Если флажки меняют цвет на фиолетовый, все просто.