Как удалить бизнес-чат в Вайбере: способы удаления чата для телефона икомпьютера (4 видео)

В апреле 2019 года приложение Viber предоставило пользователям новую функцию под названием «Бизнес-чаты». Это решение стало отличным вариантом для тех, кто имеет огромное количество подписчиков и ежедневно получает рассылки от брендов. Теперь канал мессенджера выглядит менее загроможденным, а работать с приложением стало проще.

Содержание

Что такое бизнес-чат
Как создать и пользоваться
Инструкция по удалению business-группы в Вайбере
Для мобильного телефона
Полностью и безвозвратно
По одному
Несколько сразу
Отписка
Для компьютера
Возврат старого функционала
Влияние на конверсию рекламных Viber рассылок
📸 Видео

Видео:Как удалить бизнес чат в ВайберСкачать

Что такое бизнес-чат

Бизнес-чат в приложении Viber.

Бизнес-чат в Viber — это отдельная папка, куда попадают предложения, скидки и другие сообщения от брендов (магазинов, ресторанов и т.д.).

Теперь рассылка не засоряет ваш канал чата и не теряется среди них. Приложение автоматически организует и сортирует сообщения от компаний и служб из вашей личной переписки и помещает их в общее окно в виде единого диалога «Деловые чаты».

Видео:#Shorts Как удалить бизнес чат в вайбереСкачать

Как создать и пользоваться

Viber — это открытая и бесплатная платформа для всех пользователей. Поэтому любой человек может использовать viber в деловых целях.

Процесс создания сообщества прост и не занимает много времени:

Запустите Viber.
Нажмите на значок мессенджера. Он представляет собой фиолетовый круг с белым сообщением в центре и расположен в правом нижнем углу экрана.
Выберите Создать сообщество.
Придумайте название для своего бренда, добавьте краткое описание (до 56 символов с пробелами), загрузите изображение логотипа или другую фотографию.
В списке контактов выберите людей, которых вы хотите пригласить к обсуждению.
Нажмите на галочку в правом верхнем углу, чтобы завершить процесс создания объявления.

В группе вы сможете создавать тематический контент (новости, мультимедиа) и обмениваться им, настраивать параметры доступа участников к обсуждениям, а также назначать администраторов, которые помогут вам управлять аккаунтом.

СОВЕТ: Количество участников сообщества, которых вы можете добавить к обсуждению, ограничено 1 000 000.

Раздел со списком предложений услуг и компаний находится в диалоговом окне и имеет характерный значок «ларька».

Подробные инструкции можно посмотреть на видео:

Видео:Как удалить чат в Вайбере на Xiaomi MIUI 12Скачать

Инструкция по удалению business-группы в Вайбере

Иногда пользователям мессенджера требуется удалить бизнес-чат в вайбере:

наскучило содержание;
вы зарегистрировались по ошибке;
информация неактуальна, так как вы перестали пользоваться продукцией определенной марки и т.д.

Удалить профиль бизнес-аккаунта из списка корреспонденции можно как со смартфона, так и с компьютера. Давайте разберемся, как это сделать.

Для мобильного телефона

Чтобы удалить группу в Вайбере на смартфоне или планшете, разработчики предусмотрели несколько способов.

Полностью и безвозвратно

Установка более старой версии Viber.

В текущей версии Viber нет возможности отключить папку бизнес-аккаунтов.

Однако есть решение — вы можете загрузить более ранние версии программного обеспечения. Для владельцев гаджетов на базе Android это версия V 7.9.6.15. Для iPhone — V 6.8.0.2.

По одному

Этот метод подходит для тех, кто хочет удалить из Вайбера один или несколько конкретных бизнес-чатов.

Найдите папку деловых чатов.
Выберите нужный бизнес-аккаунт из списка.
Нажмите и удерживайте ее.
В появившемся окне выберите «Удалить чат».

Несколько сразу

Невозможно удалить несколько потоков одновременно.

Однако есть 2 способа удалить деловые чаты в viber сразу и полностью.

Метод №1:

Найдите папку «Деловые чаты».
Нажмите и удерживайте его.
В появившемся окне выберите «Очистить все».

Удалите бизнес-чат.

Метод №2:

Перейдите в папку «Деловые чаты».
Нажмите на значок корзины в правом верхнем углу.
Подтвердите действие по удалению чатов, нажав на «ДА».

ВАЖНО: При этом удаляется только существующая переписка. Если бренд отправит вам сообщение, бизнес-чат снова появится в папке. Чтобы навсегда избавиться от чата, отпишитесь от бренда перед удалением.

Отписка

Помимо использования социального инструмента в vyber, Бизнес-сообщения также доступны для предприятий и служб. Это автоматизированная служба, которая от имени бренда отправляет рассылки потенциальным клиентам. Пользователь Viber, получивший сообщение о такой рассылке, соглашается получать информацию от бренда и далее, тем самым подписываясь на рассылку.

Вы можете отписаться от коммерческого аккаунта за считанные секунды:

Перейдите на вкладку «Бизнес-чаты».
Выберите аккаунт, от которого вы хотите отписаться, и нажмите на него.
В открывшемся диалоговом окне нажмите на значок восклицательного знака в правом верхнем углу.
Далее — «Диалог отключения».

Теперь компания не будет отправлять вам новые сообщения. Но вы можете зарегистрироваться снова в любое время. Для этого зайдите в свою переписку с брендом и нажмите «Подписаться» вверху.

Для компьютера

Удаление бизнес-чата на вашем компьютере.

Новые версии приложения для ПК также включают бизнес-аккаунты.

Их можно удалить несколькими способами.

Вариант 1:

Наведите курсор мыши на нужный чат в диалоговом окне и щелкните его правой кнопкой.
В появившемся окне нажмите «Удалить» и подтвердите свое действие.

Вариант №2:

Откройте корреспонденцию с бизнес-счетом.
С правой стороны, где находится информация об отправителе, вы найдете кнопку «Удалить». Нажмите на него и подтвердите свое действие.

ВНИМАНИЕ: При этом удаляется только существующая переписка. Если бренд отправит вам сообщение, существующая переписка снова появится в папке.

Видео:Как удалить чат и контакт в вайбере.Удалить контакты в вайбер!Скачать

Возврат старого функционала

Возможно, некоторым владельцам приложения Viber было удобнее, чтобы коммерческие сообщения появлялись в окне общего чата. Мы не сможем изменить это обратно в новой версии приложения.

Переустановите старую версию приложения Viber на iOS.

Однако ничто не мешает вам решиться на несколько хитростей:

Установите более старую версию Viber:
1. Android — V 7.9.6.15.
2. iOS — V 6.8.0.2.
Переместите коммерческую переписку в основной список разговоров:
1. Выберите нужный торговый счет из списка.
2. Нажмите и удерживайте его.
3. В появившемся окне нажмите «Перенести в основной список».

СОВЕТ: Эта же процедура поможет вам вернуть корреспонденцию в список рассылки.

Видео:Как удалить чат или сообщество в Вайбере (Viber 2021)Скачать

Влияние на конверсию рекламных Viber рассылок

Нововведение Viber с отдельной папкой для рекламных рассылок вызвало обеспокоенность брендов по поводу того, не произойдет ли с бизнес-чатами то же самое, что и с папкой «Акции» в Gmail.

ИСТОРИЯ: Статистика Google показала, что папка «Акции» проверяется владельцами Gmail не так часто, как хотелось бы предприятиям и службам.

Однако разработчики приложения заверили, что статистика открытия клиентами сообщений в бизнес-чатах существенно не снизилась (максимум 5 процентов).

Они также предположили, что отдельная папка может повысить конверсию только потому, что:

Поиск интересных предложений стал намного проще, поскольку больше нет необходимости искать фирменные чаты, просматривая диалоговое окно.
Личное пространство клиента не будет загромождено, что повысит лояльность к рассылкам продаж.

Как отмечают многие пользователи, появление бизнес-чатов упростило вайбер: личная переписка и коммерческие рассылки не путаются в одном месте, а управление подпиской позволяет фильтровать и отсеивать нежелательный контент.