Как восстановить контакты в Вайбере: способы восстановления контактов на телефоне и компьютере после удаления (4 видео)

Дистанционное общение? С легкостью! Установите мессенджер и… Нет, вам не нужно спать спокойно. Звоните, обменивайтесь сообщениями, фотографиями и видео, просто имея под рукой смартфон или планшет с Viber.

Основа основ — список контактов приложения. Без него невозможно позвонить или написать собеседникам. Что делать, если гаджет сломан или вы купили новое устройство и переустановили приложение, но оно не содержит необходимой информации? Поможем восстановить контакты в Viber. Прочтите статью и воспользуйтесь предоставленными рекомендациями.

Содержание

Восстановление контактов
На телефоне
Из адресной книги
Из чата
Добавление пользователя
Импорт
Из Google-аккаунта
Если куплено новое устройство
На компьютере
Другие способы
Специальные программы
Сервисный центр
Детализация звонков
Если контакт удален полностью
Как предотвратить потерю контактов
Синхронизация
Резервное копирование
💡 Видео

Видео:Восстановление данных VIBER. Как восстановить удалённые, повреждённые и другие утраченные сообщения.Скачать

Восстановление контактов

Цифры могут исчезнуть из-за неисправности или случайно удалены. При смене устройства или после переустановки приложения вы также можете остаться без списка контактов. Рано паниковать, не пытаясь вернуть исходные данные.

На телефоне

Даже если вы намеренно удалили контакт из приложения, при необходимости вы можете восстановить его прямо со смартфона. Поскольку телефон является основным устройством, большая часть действий выполняется в мобильной версии мессенджера.

Из адресной книги

Доступ Viber к телефонным контактам.

Принцип работы сервиса таков, что после установки и запуска он требует разрешения на доступ к данным, затем ищет и «подтягивает» все сохраненные контакты.

Не отказывайтесь от этого шага, когда будет предложено, и они появятся в программе сразу после завершения активации.

Если номера удалены из приложения, но сохранены в адресной книге, восстановить контакты через Viber можно так:

Запустите мессенджер.
Зайдите в Еще / Настройки / Общие».
Щелкните кружок и установите флажок «Синхронизировать контакты».

Разрешение на управление контактами в телефонной книге можно активировать и деактивировать в системных настройках телефона.

Из чата

После запуска приложение автоматически откроет вкладку чатов.

Первый способ. Если вам нужно предоставить чью-то контактную информацию:

вступить в диалог с человеком, которому хотят передать номер;
под полем ввода текста щелкните по трем горизонтальным точкам;
выберите из списка «Отправить контакт»;
найти нужный в открытом листе;
отправить данные респонденту.

Второй способ. Состоит из нескольких шагов:

запускается чат с пользователем, данные которого вы хотите отправить;
вертикальный эллипс нажат вверху экрана;
выбираем пункт «Информация»;
в развернутом списке коснитесь имени учетной записи, чтобы открыть профиль подписчика;
снова нажимаются три вертикальные точки вверху справа;
выбор опции «Отправить контакт» помогает отправить данные лицу, заинтересованному в этой информации.

Пересылка контактных данных из чата.

Третий способ. Если вам пишут с неизвестного номера, сервис автоматически сохраняет диалог. При этом вверху появляется уведомление о том, что партнера нет в списке контактов.

Возможны три варианта действий:

добавить пользователя;
блокировать;
отметить как спам.

Выберите первый элемент, нажмите «Готово» или отметьте галочку вверху справа.

Добавление пользователя

разрешено добавить абонента в программу через раздел «Звонки». Вам следует включить мессенджер, а затем перейти с главного экрана на вкладку с названием.

Так что действовать можно несколькими способами.

Во-первых, давайте опишем метод, в котором используется символ человеческой фигуры со знаком плюс в верхней строке.

При прикосновении к значку откроется окно с регистрационной информацией. Необходимо ввести числа прямо в предложенное поле и нажать «Продолжить». После ввода вашей личной информации вам необходимо сохранить то, что вы записали, нажав «Готово» или символ флажка выше.

Добавление пользователя.

Если человек находится рядом с вами, вы можете воспользоваться функцией сканирования специального кода.

Для этого собеседник переходит через «Другое» в свой профиль, в правом верхнем углу нажимает квадратный значок и генерирует QR-код.

Отсканируйте штрих-код, нажав соответствующую кнопку. Сохраните полученные данные.

Ваша учетная запись содержит опцию «Добавить контакт» как отдельный элемент. Он расположен под фото профиля, обозначен уже знакомым символом, только в зеленом кружке. Последовательность действий будет точно такой же, как описано выше.

Номеронабиратель также поможет записывать данные. В правом нижнем углу раздела «Звонки» есть кружок с точками. Обычно он используется для поиска контактов в адресной книге, но идеально подходит для добавления пользователя. Нажатие вызывает цифровую композицию.

После того, как вы ввели все числа, нажмите «Добавить в контакты» и выберите «Продолжить», затем подтвердите сохранение.

Импорт

Многие из тех, кто пользуется современными гаджетами, предпочитают сохранять контакты в памяти смартфонов. Не забудьте продублировать информацию на своей SIM-карте, чтобы импортировать ее в нужное время.

Чтобы импортировать адресную книгу с SIM-карты, зайдите в «Контакты» и найдите в меню кнопку, открывающую дополнительные параметры. Это может быть специальная пиктограмма или значок с тремя вертикальными линиями. Выберите «Импорт / экспорт», затем — откуда вы хотите импортировать номера.

В нашем случае данные копируются с SIM-карты. Нажмите на импорт всех контактов или поставьте галочку напротив тех, которые необходимо перенести во внутреннюю память.

Запустите мессенджер и проверьте, обновился ли ваш список контактов.

Говоря о которых! Чтобы импортировать контакты на смартфон Xiaomi: откройте настройки системы — «Системные приложения» — «Контакты» — «Импорт и экспорт» — выберите нужный вариант.

Из Google-аккаунта

У владельцев устройств на платформе Android есть еще один способ восстановить удаленные контакты в Viber. Если ваше устройство настроено на синхронизацию с вашей учетной записью Google, вы можете использовать данные, сохраненные в облачном хранилище.

В браузере числа, сохраненные в аккаунте Google, открываются нажатием на значок с квадратом из девяти точек вверху справа. В открывшемся окне нужно найти значок «Контакты» и щелкнуть по нему. Откроется страница со списком контактов.

Чтобы воссоздать эту информацию, вам необходимо войти в свою учетную запись с устройства, затем в меню контактов выбрать «Дополнительные действия» («Еще»), затем — вариант сброса. После подтверждения начнется операция копирования, по завершении вы получите уведомление.

Если куплено новое устройство

Они покупают новое устройство, потому что старое вышло из строя или из-за желания иметь более современную модель.

Чтобы использовать Viber на новом устройстве:

Скачайте и установите мессенджер.
Включите его и введите номер, который вы использовали при первой регистрации.
Дождитесь СМС с кодом активации.
Подтвердите разрешение на доступ к данным.

Синхронизация произойдет автоматически, и адресная книга будет обновлена и появится в приложении.

Когда SIM-карта вставлена в смартфон, на котором была зарегистрирована учетная запись, мессенджер после первого запуска синхронизирует данные и ищет номера.

На компьютере

Синхронизация с основным устройством решает проблему потери данных. Когда программа установлена на ПК, сервис автоматически синхронизирует чаты и звонки, созданные на смартфоне. Если функция не сработала, вы можете внести необходимые изменения, используя конфигурацию версии компьютера.

Вкладки «Просмотр» и «Звонок» содержат запись «Набрать номер». Обычно используется для поиска контактов. Однако, если вы используете этот инструмент для набора номера, не сохраненного в мессенджере, система предложит создать разговор или позвонить абоненту, и это будет отображаться на экране.

Вы не сможете добавить нового пользователя в список контактов на компьютере, но чат сохраняется. Во время синхронизации вы можете записывать информацию из списка номеров на основном устройстве.

Подробную инструкцию по восстановлению данных можно посмотреть в видео:

Видео:Как в вайбере восстановить перепискуСкачать

Другие способы

Номера из вашего списка контактов могут быть удалены как намеренно, так и случайно. Последнее происходит из-за сбоя в работе приложения или проблем на серверах сервиса, при обновлении программы или нестабильном интернет-сигнале.

Первым шагом к исправлению ситуации является перезагрузка устройства. Помогает при неожиданных поломках самого устройства.

Если программа обмена сообщениями видит не все ваши контакты, обновите список, потянув экран вниз. В то же время система может отображать символ стрелки, вращающийся по кругу в течение нескольких секунд. Когда последний исчезнет, список обновится. Проверьте, все ли на одном месте.

Если проблема связана с плохой синхронизацией, временно отключите эту опцию, перезагрузитесь и попробуйте снова синхронизировать ваше устройство.

Проблемы с сервером решаются только на стороне разработчика. Единственный помощник в этом случае — время. Дождитесь окончания технических работ.

Неисправный или отсутствующий интернет-сигнал также мешает обновлению данных. Идите туда, где аппарат хорошо «ловит» или подключитесь к Wi-Fi.

Доступ для Viber к памяти устройства.

Проверьте, как работает сам смартфон или планшет, нет ли поломок.

Удалите мессенджер, скачайте заново с сайта разработчика и разрешите доступ к памяти устройства.

Специальные программы

В магазинах приложений и на различных сайтах можно найти специальные программы для создания резервных копий данных. Это Titanium Backup и Backup Text для Viber. С их помощью удаленная информация восстанавливается.

Программа «SQLite Browser» используется для разработки, создания и изменения баз данных. Утилита имеет табличный интерфейс и работает на русском языке.

Удобен для поиска данных в базе данных, которую создает мессенджер. Необходимый для задания файл с именем Viber.db находится в каталоге C: Users UserName AppData Roaming ViberPC PhoneNumber. Расширение db указывает на базы данных и там будем искать контакты.

Сначала вам необходимо установить программу «SQLite Browser» на свой компьютер или ноутбук, а затем открыть в ней файл данных.

Вы можете найти файл по указанному выше пути или через команду «Пуск» / «Выполнить» /% APPDATA% и перейти в папку «ViberPC», затем в папку с номером телефона, с которого был активирован Viber (для например, 79876543210). Последний содержит базу данных viber.db.

Перетащите файл в окно программы.
Откройте меню «Обзор данных.
Найдите вкладку «Таблица», разверните список и выберите параметр «Номер телефона». Содержит контакты, синхронизированные с адресной книгой.
Экспортируйте их как электронную таблицу Excel. Для этого перейдите на вкладку ФАЙЛ, выберите ЭКСПОРТ / Таблицы как файл CSV.

Примечание! Вы можете получить только телефонные номера без имен абонентов.

Чтобы оживить контакты вместе с именами, нужно сделать следующее:

перейти на вкладку «Выполнение SQL (ExecuteSQL)»;
введите вопрос:

ВЫБЕРИТЕ номер, имя ОТ
Контакты
ВНУТРЕННЕЕ СОЕДИНЕНИЕ
Контакт
ВКЛ. Contact.ContactID = ContactRelation.ContactID;

нажмите на значок синей стрелки «Играть»;
будет сформирована таблица с номерами и именами. В правом нижнем углу нажмите на символ диска, нажмите «Экспорт CSV» / «ОК» — выберите место для сохранения файла.

лучше всего открывать эти данные в Блокноте».

Сервисный центр

В ситуациях, когда смартфон или планшет выходит из строя — случайно выходит из строя, постоянно перезагружается или зависает из-за вирусов или вообще не включается — вам понадобятся услуги сервисного центра. Эксперты помогут вам восстановить данные, если у вас нет программ или навыков, необходимых для их использования.

Детали звонка.

Если нет уверенности в себе, обращаются к мастерам, так как квалификация специалистов и навыки ресурсов выше, чем у обычного пользователя.

Детализация звонков

Заказать эту услугу вы можете в личном кабинете или обратившись в офис сотового оператора. Вы можете выбрать способ получения (в личном кабинете мобильного оператора, на электронную почту) и формат файла (html, xls и т.д.).

Формируется документ с подробной информацией о входящих и исходящих звонках, SMS и интернет-трафике. В списке будут отображаться только цифры, но вам придется самостоятельно соотнести их с именами владельцев. Открывая его на любом устройстве или в браузере, он отображает контакты, которые использовались в беседах, и аннотирует их.

Видео:Пропали Контакты Viber (РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ)Скачать

Если контакт удален полностью

Если абонент был удален из мессенджера и адресной книги устройства, попробуйте использовать архивную переписку. Содержит информацию о номере, с которого были отправлены сообщения.

Нужный номер удаляется везде. При этом вы не выполнили ни синхронизацию, ни другие действия по сохранению данных. К сожалению, нет возможности вернуть контакт. Ищите личную встречу с собеседником, интервьюируйте знакомых или попытайте счастья в социальных сетях, ведь поля с личной информацией могут указывать на способы общения.

Видео:Viber не видит контакты: РЕШЕНИЕСкачать

Как предотвратить потерю контактов

Заранее позаботьтесь о безопасности списка контактов. В статье уже говорилось о программах, помогающих воссоздать потерянную информацию.

Кроме того, инженеры предлагают функции, которые работают прямо в мессенджере.

Синхронизация

Автоматическая синхронизация контактов происходит на этапе активации программы. Службе требуется разрешение на доступ к адресной книге. Если по какой-то причине вы отклонили запрос, вы можете разрешить использование данных и синхронизировать их позже.

Запустите программу. Нажмите кнопку «Еще», чтобы открыть свой профиль. Из предложенного списка выберите опцию «Настройки» / «Общие». Установите флажок «Синхронизировать контакты». Затем перейдите на главный экран и перетащите его вниз, чтобы обновить список номеров.

Возможно, вам потребуется перезагрузить устройство. Ваши контакты появятся, когда вы снова включите приложение.

Резервное копирование

Функция создает резервные копии истории сообщений. Для его использования необходимо иметь учетную запись в облачном хранилище: Google Drive — для смартфонов с Android, iCloud — для iPhone и iPad.

Резервное копирование.

Перед запуском войдите в свою облачную учетную запись.

Откройте главную страницу мессенджера.
Нажмите «Еще», перейдите в свой профиль.
Нажмите «Настройки» и выберите «Учетные записи».
В открытом списке будет строка «Резервное копирование». Если у программы нет доступа к онлайн-хранилищу, вы не вошли в учетную запись. Выберите учетную запись из вариантов, предлагаемых сервисом, введите ее.
Определите срок хранения копий и нажмите «Создать копию».
Дождитесь завершения операции и появления пункта «Восстановить».

Эти данные скрыты в онлайн-памяти.

Если вам нужно воссоздать историю чата на новом устройстве или если вы потеряете информацию, повторите весь процесс и выберите «Сброс» в качестве последнего шага. Просматривайте чаты и сохраняйте номера пользователей в адресной книге.

Чтобы не столкнуться с неприятной ситуацией потери контакта:

Сохраните информацию на вашей SIM-карте и в памяти телефона.
Настроить синхронизацию с облачным хранилищем.
Сделайте резервную копию ваших данных.
Не позволяйте ребенку играть с вашим устройством или вводить пароль в приложениях, если в гаджете есть такая функция.
В случае поломки воспользуйтесь услугами сервисных центров.

Эти простые правила значительно облегчат процесс восстановления утерянных номеров.

Подробную инструкцию можно посмотреть на видео: